CAP Employé Administratif et d'Accueil
Le CAP Employé Administratif et d'Accueil prépare à la réalisation de tâches administratives courantes et à l'accueil physique et téléphonique des visiteurs au sein d'entreprises, de collectivités ou d'associations.
Salaire
19 000 € - 21 000 € brut/an (SMIC)
Confirmé : 22 000 € - 27 000 € brut/an
Insertion pro
67%
dans les 6 mois
Réussite
80%
à l'examen
Présentation de la formation
Le CAP Employé Administratif et d'Accueil est une formation professionnelle de niveau 3 qui prépare aux fonctions d'appui administratif et d'accueil dans tout type d'organisation. Les diplômés sont capables de traiter les tâches courantes d'un secrétariat, de gérer les flux d'information et d'assurer un accueil de qualité.
La formation aborde aussi bien les aspects pratiques (bureautique, saisie, classement) que relationnels (communication, accueil, travail en équipe), permettant aux apprenants de s'intégrer rapidement dans n'importe quel environnement professionnel.
Objectifs pédagogiques
- Réaliser les tâches administratives courantes d'une organisation
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des visiteurs et appelants
- Produire des documents professionnels avec les outils bureautiques
- Organiser et gérer l'information administrative
- Communiquer de façon professionnelle par écrit et à l'oral
Contenu de la formation
Enseignement professionnel
- Traitement des opérations administratives et comptables de base
- Accueil et communication professionnelle
- Bureautique et technologies de l'information
- Économie et droit appliqués aux organisations
Enseignement général
- Français et histoire-géographie
- Mathématiques et sciences
- Éducation physique et sportive
- Langue vivante
Et après ?
Les titulaires du CAP peuvent s'insérer directement sur le marché du travail ou poursuivre avec le Bac Pro Gestion-Administration (niveau 4) pour accéder à des postes à plus grande autonomie. Des reconversions vers des métiers de la vente, de la comptabilité ou des ressources humaines sont également possibles avec des formations complémentaires.
Compétences acquises
Poursuites d'études possibles
Débouchés professionnels
Admission et inscription
Profil recherché
Candidat organisé, à l'aise avec les outils bureautiques, doté d'un bon sens du relationnel et d'une présentation soignée.
Contacter un lycée professionnel ou CFA
Trouver un maître d'apprentissage (pour l'alternance)
Inscription directe ou via le collège (après la 3ème)
Calendrier
Inscriptions de mars à septembre. Rentrée en septembre.
Questions fréquentes
Quelles sont les qualités indispensables pour ce métier ?
La rigueur, le sens de l'organisation, une bonne expression écrite et orale, la maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et un sens développé du service sont des qualités essentielles pour réussir dans ce domaine.
Ce CAP est-il reconnu dans tous les secteurs ?
Oui, les compétences administratives sont transverses à tous les secteurs d'activité : santé, industrie, commerce, service public, etc. Le CAP offre une porte d'entrée polyvalente sur le marché du travail.
L'apprentissage est-il rémunéré ?
Oui, l'apprenti perçoit un salaire allant de 27% à 100% du SMIC selon son âge et l'année de formation. La formation est entièrement gratuite pour l'apprenti.
Intéressé par ce diplôme ?
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